平成21年度 サービス実績
国立国会図書館では、各種サービスの所要時間を「サービス実績」として測定しています。
平成21年度の測定結果は以下のとおりです。測定期間の処理件数のうち、8割以上を、この日数・時間内に提供しました。
| サービス項目 | 日数・時間 | ||
|---|---|---|---|
| 国内で刊行された資料*の整理 | NDL-OPACでの利用申込みの開始 | 図書 | 受入日から52日 |
| 雑誌・新聞の最新号 | 受入日から2日 | ||
*映像資料・録音資料・光ディスク・地図資料等の非図書資料を除く。
| サービス項目 | 日数・時間 | |
|---|---|---|
| 複写 | インターネット経由で申し込まれた複写物の発送 | 受理日から5日* |
| 図書館への資料貸出し | 図書館を通じて申し込まれた資料の発送 | 受理日から3日* |
| レファレンス | 図書館を通じて申し込まれたレファレンス回答の送付 | 受理日から14日 |
*休館日を除く。
| サービス項目 | 日数・時間 | |
|---|---|---|
| 閲覧 | 図書・雑誌カウンターでの書庫内資料の閲覧 | 申込みから20分 |
| 複写 | オンライン複写の提供 | 申込みから26分 |
| 即日複写の提供 | 申込みから16分 | |
| 後日複写の提供 | 申込日から4日* （撮影を伴うものは6日*） |
|
*休館日を除く。
| サービス項目 | 日数・時間 | |
|---|---|---|
| 閲覧 | 書庫内資料の閲覧 | 申込みから14分 |
| サービス項目 | 日数・時間 | |
|---|---|---|
| 閲覧 | 第一および第二資料室における書庫内資料の閲覧 | 申込みから13分 |